SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Các đảng đối lập Hàn Quốc sẵn sàng tiến hành luận tội Tổng thống Yoon Suk Yeol ngay lập tức
Hơn 3,000 lao động nhập cư qua đời trong một năm, phải chăng Hàn Quốc đang phớt lờ lao động nhập cư?
Thủ tướng Han Duck Soo bị gạt sang một bên khi Bộ trưởng Quốc phòng không thông qua ông trong tuyên bố thiết quân luật
Thất bại của Tổng thống Yoon trong việc ban hành thiết quân luật khiến tình thế của ông càng khó khăn hơn
Chính phủ Hàn Quốc từ chối yêu cầu của Seoul về việc cho phép người nước ngoài lái "xe buýt làng"
Kéo dài thời gian tự nguyện xuất cảnh dành cho người cư trú bất hợp pháp tại Hàn Quốc (Miễn phạt hành chính / Miễn áp dụng lệnh cấm nhập cảnh)
Chuyển đổi đại học nữ thành trường cho cả nam và nữ - Cuộc biểu tình tại Hàn Quốc bùng nổ với những tranh cãi về bình đẳng giới
Miễn phí xem Nexfilx, chiến lược cạnh tranh với của Naver với Coupang
Công tố viên đề nghị án 7 năm tù cho nữ tiếp viên quán bar bị cáo buộc tống tiền cố diễn viên Lee Sun-kyun
Trung Quốc tăng thời hạn nhập cảnh miễn visa cho công dân Hàn Quốc từ 15 lên 30 ngày
Người đàn ông Hàn Quốc né tránh nghĩa vụ quân sự bằng cách tăng cân quá mức
Phụ huynh giàu có từ bỏ quốc tịch Hàn để đưa con vào trường quốc tế
Thương tiếc trên Instagram: Khi mạng xã hội trở thành nơi chia sẻ nỗi đau
Streamer Johnny Somali và chuỗi rắc rối pháp lý tại Hàn Quốc : Đối mặt với án tù dài hạn
Jung Woo-sung và việc công khai có con ngoài hôn nhân: Góc nhìn của xã hội Hàn Quốc
